Aşağıdaki açıklamalar, veri sorumlusunu kişileri bilgilendirmekle yükümlü tutan KVKK'nın (6698 sayılı Kanun) 10. maddesi gereğince yazıldı. Veri sorumlusu Duvar Taşı'dır (duvartasi.com). Metin; sitedeki teklif formu, telefon görüşmeleri ve WhatsApp yazışmaları sırasında bize ulaşan bilgileri kapsar.
Formdan ve yazışmalardan bize ulaşan bilgiler
| Veri grubu | Neleri içerir | Hangi kanaldan gelir |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad ve soyad | Teklif formu, telefon, WhatsApp |
| İletişim | Telefon numarası; isteğe bağlı olarak e-posta adresi | Teklif formu, telefon, WhatsApp |
| Konum | İl ve ilçe; numune ya da sipariş gönderilecekse teslim adresi | Teklif formu, sipariş görüşmesi |
| Talep içeriği | Seri, renk, metraj, mekân türü, yalnız malzeme mi uygulama da mı istendiği, serbest not | Teklif formu, WhatsApp |
| Görsel | Duvar fotoğrafı, kroki ya da çizim | |
| İşlem güvenliği | IP adresi, formun gönderildiği tarih ve saat | Form gönderimi sırasında otomatik |
Form verileri elektronik ortamda, siz gönder düğmesine bastığınızda otomatik yolla toplanır. Telefonda söylediğiniz bilgiler ise teklifi hazırlayan kişi tarafından not edilir. Fotoğraflarda ilgisiz kişisel bilgiler (yüz, plaka, kapı numarası) görünüyorsa göndermeden önce kırpmanızı rica ederiz.
Bilgilerinizi hangi gerekçeyle kullanıyoruz
İşleme amaçlarının her biri KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki bir şarta dayanır:
| Amaç | Dayanak (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Metraj ve nakliye hesabı yapmak, teklif hazırlamak, sizi aramak | (c) bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Satışa dönüşen işlerde fatura ve muhasebe kaydı tutmak | (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi |
| Otomatik ve tekrarlı form gönderimlerini sınırlamak, kötüye kullanımı tespit etmek | (f) veri sorumlusunun meşru menfaati; haklarınızı zedelemeyecek ölçüde |
| Doğabilecek bir anlaşmazlıkta talebin içeriğini gösterebilmek | (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Bu bilgilerle size reklam ya da kampanya iletisi göndermiyoruz. Böyle bir ileti ileride gündeme gelirse ayrı ve açık bir onay istenir; teklif formundaki kutu bu anlama gelmez.
Bilgilerin ulaştığı üçüncü taraflar
Verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam ağlarıyla paylaşılmaz. İşin gereği olarak şu taraflara ulaşabilir:
- sitenin ve veritabanının çalıştığı barındırma sağlayıcısı,
- form bildiriminin teklif sorumlusuna iletildiği e-posta altyapısı,
- siteye gelen trafiği güvenlik amacıyla süzen Cloudflare ağ hizmeti (IP adresi ve istek bilgisi bu katmandan geçer),
- sipariş verildiğinde malzemeyi taşıyacak nakliye firması (ad, telefon, teslim adresi),
- usta yönlendirmesi istediğinizde, yalnız sizin onayınızla, ad ve telefonunuzun iletildiği usta,
- kanunen yetkili bir kamu kurumunun usulüne uygun talebi olursa o kurum.
WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajlar WhatsApp'ın (Meta) kendi altyapısında ve kendi koşullarına göre işlenir; bu hizmetin veri politikası WhatsApp'a aittir.
Yurt dışında bulunan sunucular (KVKK md. 9)
E-posta altyapısının ve Cloudflare ağının sunucuları Türkiye dışında olabilir. Bu durumda verinin yurt dışına geçişi, KVKK'nın 9. maddesinde sayılan yollardan birine bağlanır: yeterlilik kararı bulunan bir ülke, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme gibi uygun güvenceler ya da maddede tanınan arızi aktarım hâlleri. Hangi sağlayıcının hangi ülkede veri işlediğini öğrenmek isterseniz aşağıdaki kanallardan sorabilirsiniz.
Kayıtları ne kadar tutuyoruz
Teklif ve iletişim kayıtları, son yazışma tarihinden itibaren iki yıl saklanır. Satışa dönüşen işlere ait fatura ve muhasebe kayıtları, ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca tutulur. IP adresi ve gönderim zamanı, ait olduğu talep kaydıyla birlikte aynı süreye tabidir. Süresi dolan kayıtlar, en geç altı ayda bir yapılan kontrolde silinir ya da kimseyle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonim hâle getirilir.
KVKK md. 11 kapsamındaki talepleriniz
Hakkınızda veri tutulup tutulmadığını sorabilir, tutuluyorsa bunun dökümünü isteyebilirsiniz. Ayrıca şunları talep edebilirsiniz:
- verinin hangi amaçla kullanıldığını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- yurt içinde ya da yurt dışında hangi taraflara iletildiğini bilmek,
- eksik ya da yanlış kaydın düzeltilmesini istemek,
- işleme şartı ortadan kalkan verinin KVKK md. 7'ye göre silinmesini ya da yok edilmesini istemek,
- düzeltme ve silme işlemlerinin, verinin iletildiği taraflara da bildirilmesini istemek,
- yalnız otomatik sistemlerle yapılan bir analizin aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etmek,
- hukuka aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız bu zararın giderilmesini istemek.
Başvuru kanalları ve yanıt süresi
Başvuru için sabit hattımızı (0216 324 42 44) arayabilir veya WhatsApp hattımıza (0538 401 31 64) yazabilirsiniz. Başkasına ait bilgilerin yanlış kişiye verilmemesi için kimliğinizi doğrulayacak birkaç soru sorarız. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirmedikçe ücret alınmaz. Cevabı yetersiz bulursanız ya da süre içinde cevap alamazsanız KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Sitenin genel veri uygulamaları gizlilik politikasında, tarayıcıda tutulan bilgiler çerez politikasında anlatılıyor.